Как вы пришли в HR, и с чего начиналась ваша карьера?
Это было случайно. Я окончила ННГУ им. Н. И. Лобачевского по специальности «Международные отношения», при этом на пятом курсе параллельно учебе я работала в сфере маркетинга. После окончания вуза я решила попробовать себя в продажах, но быстро поняла, что это не мое. В поисках работы я принесла свое резюме в отдел кадров ОАО «Судоходная компания «Волжское пароходство». Меня взяли на работу в проект автоматизации кадрового делопроизводства, так все и началось. Мне очень понравилась работа, и я решила остаться в HR.
Можно ли говорить о специфике российского HR?
Нужно начать с того, что HR в России появился в середине 90-х, а до этого никто не понимал этого слова. Когда в стране начался новый этап развития экономики, появилось много переводной литературы по менеджменту, маркетингу и другим направлениям, появились курсы переподготовки. Благодаря изменениям в стране, мы узнали об HRМ (human resource management). Наши культурные особенности и менталитет придают HR некоторую специфику. В России работники часто перекладывают на работодателя ответственность за своё обучение, карьеру, доход. Такой подход напоминает детско-родительские отношения, когда от руководителя, в том числе и от HR-менеджера, ждут, что он позаботится, направит, примет справедливые решения, даст инструкции, защитит и так далее. Работники ожидают проявления инициативы и предложений от HR-руководителя вместо того, чтобы самим проявить себя. Это очень большая разница по сравнению с западным менталитетом.
В чем миссия HR-руководителя?
HR-руководитель помогает бизнесу достигать нужных ему результатов. Я считаю, что это наша основная задача и миссия. Мне нравится фраза одного руководителя, что «HR — это глаза напротив». Смысл в том, что если отношения у HR и бизнеса партнерские, то HR и есть тот человек, который должен сказать руководителю: как его решения принимаются в коллективе, какие решения вызывают сопротивление, как не растерять команду при реализации проектов или трансформации бизнеса. В компаниях бывает так, что руководитель не знает, что происходит в коллективе организации, потому что информация до него просто не доходит. Ода из функций HR - говорить правду руководителю. Если не HR, то кто?