Светлана Зольникова

Мир меняется, сфера образования от классического университетского движется в сторону «инновационных» университетов, курсов и форумов. Остаётся ли важным пункт «высшее образование» при приёме на работу или же HR-менеджеры смотрят на практический опыт?

Классическое образование до сих пор является важным элементом, но я думаю, что только его недостаточно, и оно может быть ценно совместно с практическим опытом потенциального сотрудника. Любое образование – это теория, а вот практические кейсы, с которыми мы сталкиваемся каждый день в работе, дают больший опыт и развитие. Обучение должно происходить на протяжении всей жизни, я сама защитила диплом магистра в январе этого года. В современном быстроменяющемся мире полученные когда-то знания быстро теряют свою актуальность, и если ты не учишься, то уже не в тренде и не успеваешь за тенденциями рынка.

Диджитализация отразилась на профессии HR-менеджера?

Несомненно, диджитализация проникает во все сферы нашей деятельности. Передовыми в этой области являются телекоммуникационные бизнесы и банки, и, если уж компания встаёт на этот путь, то развиваются все её направления.

Пока в тех компаниях, где я работала, к диджитализации относятся осторожно, так как ставку делают на экспертизу и человеческий ресурс. Иностранные компании ответственно подходят к исполнению всех правил и законов, поэтому экспертиза HR-менеджера больше складывается из трёх граней: государство, сотрудники, компания. Всё начинается с головных офисов, они запускают глобальные процессы и вовлекают остальные подразделения. За диджитализацией будущее, причём ближайшее и большие корпорации двигаются в этом направлении.

Может ли искусственный интеллект полностью заменить функции HR-менеджера?

Говоря о функциях HR-менеджера, мы говорим о человеческих ресурсах. Никакой робот не сможет заменить такие вещи, как развивающая беседа, оценка потенциала, наставничество, развитие корпоративной культуры и лидерства. Безусловно, есть способы автоматизации некоторых процессов, но многие функции HR всё равно остаются на уровне чувств, интуиции, и т.п. Искусственный интеллект может облегчить документооборот, аналитику, анализ и обработку данных и тогда у менеджеров появится больше времени на глобальные задачи.

Формат вечеринок Fuckup Night набирает популярность. Как вы думаете, в чем цель таких мероприятий?

Наша цель на таких мероприятиях – поделиться опытом и открыто рассказать о факапах, а также дать возможность людям поделиться своими практическими кейсами и опытом. Такой формат встреч нужен для того, чтобы впоследствии участники перестали бояться своих неудач, смогли сделать выводы, и проанализировали свои ошибки, чтобы попытаться не повторять их в будущем.

Какой ваш самый главный факап?

Это как раз недостаточное изучение корпоративной культуры компании. Моя история о том, как я пришла из европейской компании также в европейскую, но с восточными корнями, с совершенно иной корпоративной культурой и это нужно было учесть. Не надо было со своим уставом и уверенностью идти напролом. Прошлый опыт говорил: «Получилось тогда, получится и сейчас», но это был стереотип. Мой вывод следующий: изучать и учитывать корпоративную культуру компании, в которую ты приходишь, очень важно.